新着情報

2022.04.26　GW期間中の配送・お問合せに関するご案内

平素はアレトコレ公式オンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の配送・お問合せについてご案内いたします。

≪配送について≫
ゴールデンウィーク中のご注文は24時間休まず受付ております。
商品の発送は5月2日(月)・6日(金)といたしますが、
宅配便の荷物取扱量増加や交通渋滞に伴い、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
商品発送完了の際は、「商品発送のお知らせ」メールにてご案内いたします。
発送メールに記載の送り状Noをお控えの上、配送状況をご確認ください。

≪お問い合わせについて≫
ゴールデンウィーク中、5月2日(月)・6日(金)は通常営業日となります。
土日祝日の休業期間にいただいたお問合せ内容によりましては、
5月2日(月)・6日(金)・9日(月)に確認でき次第順次回答となります。

ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後ともアレトコレ公式オンラインストアをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

アレトコレ公式オンラインストア

2022.02.22　日本海側の荒天にともなう荷物のお届け遅延について

現在お届け予定のお荷物に関しまして、
日本海側の荒天にともなう交通規制やフェリーの遅れ等により、お荷物のお届けに半日から1日程度の遅れが生じております。
そのため、ご指定いただきましたお届け日に商品が到着出来かねることがございます。

■特に遅れが生じている荷物
・全国から北海道、新潟県、富山県、石川県あての荷物
・北海道から全国あての荷物

お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんが
何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

※下記のリンクより詳細をご確認ください。
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・ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/
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2022.01.12　降雪や強風による荷物のお届け遅延について

現在お届け予定のお荷物に関しまして、
降雪や強風の影響により一部運送会社にて遅延が生じております。
そのため、ご指定いただきましたお届け日に
商品が到着出来かねることがございます。

【荷物のお届け、お預かりを停止する地域】
　・北海道全域

お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんが
何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

※下記のリンクより詳細をご確認ください。
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・佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/?_ga=2.232593695.1858247214.1599451226-1931675672.1576459281
・ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/
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2021.12.02　年末年始休業のお知らせ

【年末年始休暇期間】
2021年12月30日(木)～2022年1月4日(火)

■配送・お問合せについて■
2021年12月29日(水)9:59までのご注文につきましては即日出荷させて頂きます。
以降のご注文につきましては2022年1月5日(水)以降に順次発送となります。

またお問合せに関しましても2021年12月29日(水)18:00～休業期間に頂いたものは
2022年1月5日(水)以降のご返信となりますのでご了承下さい。

※ご注文は24時間受け付けております※

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

2021.07.14　夏季休暇のお知らせ

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。

【夏季休暇期間】
2021/08/12(木)～2021/08/16(月)

■配送・お問い合わせについて■
2021年8月11日(水)9:59迄のご注文につきましてはお届け指定が無い場合
最短出荷させていただきます。
以降のご注文につきましては2021年8月17日(火)より順次発送となります。
またお問い合わせに関しましても2021年8月11日(水)18:00～休業期間に
頂いたものは2021年8月17日(火)以降のご返信となりますのでご了承下さい。

※ご注文は24時間受付ております※

※休暇期間中ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

2021.07.09　【一部地域】大雨による商品お届け遅延に関するお知らせ

大雨の影響により、　静岡県熱海市(伊豆山、泉)の一部で
配送の見合わせや遅延が発生しております。

悪天候が続いており、随時配送状況が変化しておりますので
配送業者のホームページでご確認の上、ご注文お願いいたします。

【佐川急便】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/1717/

【ヤマト運輸】
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210703.html

現在ご案内している地域以外の配送につきましても遅延が発生する
可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

2021.07.08　東京2020オリンピック・パラリンピック開催による遅延のお知らせ

2021年7月13日(火)-9月5日(日)の間、
「 東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」により
東京都内および各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定の為、
各競技会場の周辺地域を中心に、一時的に荷物のお届けに遅れが生じる場合があります。
また、対象地域以外でも一時的に遅れが生じる可能性があります。

お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんが
何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

※下記のリンクより詳細をご確認ください。
Web上にて現時点、記載はございませんが遅延が発生する可能性がございます。
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・佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/?_ga=2.232593695.1858247214.1599451226-1931675672.1576459281
・ヤマト運輸
　https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
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2021.04.08　ゴールデンウィーク休業のお知らせ

【GW休暇期間】
2021年5月1日(土)～2021年5月5日(水)

■配送・お問い合わせについて■
2021年4月30日(金)AM10:00迄までのご注文につきましては即日出荷させて頂きます。
以降のご注文につきましては2021年5月6日(木)以降に順次発送となります。

また、お問い合わせに関しましても2021年4月30日(金)18:00～休業期間に頂いたものは
2021年5月6日(木)以降のご返信となりますのでご了承ください。

※ご注文は24時間受け付けております※

ご不便おかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

2020.01.22　2021.3.11 AmazonPay導入開始のお知らせ

本日よりAmazonPayを導入開始いたしました。
会員登録後、Amazonアカウントに登録のクレジットカード情報での支払いやアドレス帳でお届け先の指定が可能です。
アレトコレ公式ストアにてお買い物がより一層簡単にご利用いただけるようになりました。
ご利用くださいませ。

2021.02.18　暴風雪や大雪による商品お届け遅延に関するお知らせ

現在お届け予定のお荷物に関しまして、
暴風雪や大雪の影響により一部運送会社にて遅延が生じております。
そのため、ご指定いただきましたお届け日に
商品が到着出来かねることがございます。

お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんが
何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

※下記のリンクより詳細をご確認ください。
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・佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/?_ga=2.232593695.1858247214.1599451226-1931675672.1576459281
・ヤマト運輸
　https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
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2020.12.01　年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。

【年末年始休暇期間】
2020年12月29日(火)～2021年1月4日(月)

■配送・お問合せについて■
2020年12月28日(月)9:59までのご注文につきましては即日出荷させて頂きます。
以降のご注文につきましては2021年1月5日(火)以降に順次発送となります。

またお問合せに関しましても2020年12月28日(火)18:00～休業期間に頂いたものは
2021年1月5日(火)以降のご返信となりますのでご了承下さい。

※ご注文は24時間受け付けております※

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

2020.08.03　～夏季休暇について～

【夏季休暇期間】
2020/08/12(水)～2020/08/16(日)
■配送・お問い合わせについて■
2020年8月11日(火)9:59迄のご注文につきましてはお届け指定が無い場合
最短出荷させていただきます。
以降のご注文につきましては8月17日(月)より順次発送となります。
またお問い合わせに関しましても休業期間に頂いたものは
8月17日(月)以降のご返信となりますのでご了承下さい。
※休暇期間中ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

2020.07.14　【7/20より】ネコポス発送開始のお知らせ

平素より弊社商品をご愛用いただき、感謝申し上げます。
この度、よりアレトコレ公式オンラインストアでお買い物を楽しんでいただく為
新たな発送方法として「ネコポス」を導入する運びとなりました。
対象商品は下記の通りです。

【ネコポス対象商品】
・Dr.セーム(単品)
・Dr.セーム(2個セット)
・Dr.セーム(3個セット)

【時期】
7/20(月)弊社発送分より上記対象商品は「ネコポス」での発送となります。
※定期コースご購入のお客様は通常配送(佐川宅配便)での発送となります。

※該当商品ご購入の際の支払い方法は「クレジットカード決済」「コンビニ後払い決済」をお選びください。
　「代金引換」を選択のお客様は宅配便での発送となります。
　(\3,300(税込)以上のお買い上げで送料無料となります)

今後ともより一層のご愛顧をいただけますように、どうぞ宜しくお願いいたします。

2020.07.14　【7/17】コンビニ後払い決済開始のお知らせ

平素より弊社商品をご愛用いただき、感謝申し上げます。
この度、よりアレトコレ公式オンラインストアでお買い物を楽しんでいただく為
新たな支払い決済方法として「コンビニ後払い決済」を導入する運びとなりました。
詳細は下記の通りです。

【新たな決済方法】
　コンビニ後払い決済

【導入時期】
　7/17(金)　11:00頃より順次

【決済手数料】
　一律\250

【ご注文の流れ】
　1)ご注文詳細入力画面の「支払い方法」で【コンビニ後払い】を選択してください。
　2)ご注文確定後、後払い決済の与信を確認し、発送準備に取り掛かります。
　3)商品発送後、別送でコンビニ後払いの請求書を郵送いたします。

今後ともより一層のご愛顧をいただけますように、どうぞ宜しくお願いいたします。

2020.07.06　【配達遅延】商品お届け遅延に関するお知らせ

【配送について】
■配送遅延のお知らせ■
大雨の影響により、熊本県・大分県の一部で配送の見合わせや配送の遅延が発生しております。
随時配送状況が変化しておりますので
配送業者のホームページでご確認の上、ご注文お願いいたします。

佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/
※一部ヤマト運輸での配送もありますが、基本的な宅配便でのお届けは佐川急便からとなっております。
　どちらの配送業者も不可地域は同じエリアになりますので、佐川急便からの案内をご確認いただければと思います。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

2020.04.02　～GW休暇のお知らせ～

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。

【GW休業期間】
2020/05/02(土)～2020/05/06(水)

■配送・お問い合わせについて■
2020年5月1日(金)AM10:00迄のご注文につきましては即日出荷させて頂きます。
以降のご注文につきましては2020年5月7日(木)以降に順次発送となります。

またお問い合わせに関しましても2020年5月1日(金)17:00～休業期間に頂いたものは
2020年5月7日(木)以降のご返信となりますのでご了承ください。

※ご注文は24時間受付ております※

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

2020.01.22　【掲載情報】
クレンジングバームのおすすめ人気ランキング27選

AllAboutが運営する「Best One」
W洗顔不要のクレンジングバーム人気ランキングにて
【和から やわらかバームクレンジング】が2位を獲得いたしました。

2019.12.03　【年末年始休業のお知らせ】

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。

【年末年始休暇期間】
2019/12/28(土)～2020/01/05(日)

■配送・お問い合わせについて■
2019年12月27日(金)AM10:00迄のご注文につきましては即日出荷させて頂きます。
以降のご注文につきましては2020年1月6日(月)以降に順次発送となります。

またお問い合わせに関しましても2019年12月27日(金)17:00～休業期間に頂いたものは
2020年1月6日(月)以降のご返信となりますのでご了承ください。

※ご注文は24時間受付ております※

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。